티핏치과기공소 개인정보 처리방침

티핏(TeeFit)치과기공소(이하 '회사'라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 상담·신청 응대 : 수가표 제공, 보철 샘플링 및 제작 상담, 신청 접수 확인, 연락·통지
2. 고충 처리 : 문의 내용 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보
3. 거래처 관리 : 거래 개시 후 의뢰 접수·납품·정산 관련 연락

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 상담·신청 정보 : 신청·문의 처리 완료 후 1년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 거래가 시작된 경우 거래처 정보로 전환하여 거래 종료 시까지 보관합니다.

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의·법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제4조 (개인정보 처리의 위탁)

① 회사는 원활한 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 수탁자 : 주식회사 채널코퍼레이션(채널톡)
• 위탁 업무 : 웹사이트 상담 응대, 상담 내역 보관

채널코퍼레이션은 서비스 운영을 위해 일부 업무를 국외 업체에 재위탁할 수 있으며, 자세한 내용은 채널톡 개인정보 처리방침을 따릅니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 처리목적 외 이용 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등에 관한 사항을 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 처리방침을 통하여 공개합니다.

④ 국외에 있는 수탁자에 대한 사항은 제5조(개인정보의 국외 이전)에 기재합니다.

제5조 (개인정보의 국외 이전)

① 회사는 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라, 정보주체와의 계약 이행을 위하여 개인정보의 처리위탁·보관이 필요한 경우로서 다음 사항을 본 처리방침에 공개하고 개인정보를 국외로 이전합니다.

② 국외 이전을 원하지 않으시면 개인정보 보호책임자에게 요청하실 수 있습니다. 다만 이 경우 신청서 접수 및 상담 이용이 제한될 수 있습니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 서면·전화·전자우편 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

③ 정보주체가 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정·삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.

제7조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

• 필수항목 : 치과명, 치과 주소(시·군·구), 담당자(원장) 성함, 연락처, 이메일
• 선택항목 : 현재 이용 기공소 관련 의견, 기타 문의사항, 티핏기공소를 알게 된 경로
• 채널톡 상담 시 : 상담 내용 및 상담 과정에서 정보주체가 입력한 정보
• 이메일 문의 시 : 이메일 주소, 문의 내용
• 인터넷 서비스 이용 과정에서 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용기록 등이 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 파기)

① 회사는 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 파기하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 자료보관 장소에 대한 접근통제

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사 웹사이트는 언어 설정을 기억하기 위해 브라우저 저장소를 사용합니다. 웹사이트에 설치된 상담 서비스(채널톡)는 상담 기능 제공과 서비스 운영을 위해 쿠키(cookie) 및 브라우저 저장소를 사용하며, 자세한 내용은 채널톡 개인정보 처리방침을 따릅니다.

② 정보주체는 각 웹 브라우저 설정의 쿠키 관련 메뉴에서 쿠키 허용·차단을 설정할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 채팅 상담 등 일부 기능 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명 : 정영훈
• 직책 : 대표
• 연락처 : [email protected], 010-4047-2804

정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해구제 등을 위 연락처로 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.

제12조 (개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보 열람청구를 아래로 할 수 있습니다. 회사는 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력합니다.

• 열람·정정·삭제 청구 담당 : 개인정보 보호책임자와 동일
• 연락처 : [email protected], 010-4047-2804

제13조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 아래 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제·상담 등을 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제14조 (개인정보 처리방침의 시행 및 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 13일부터 적용됩니다.

② 이 개인정보 처리방침의 내용이 변경되는 경우 시행 전에 웹사이트를 통하여 공지합니다.